Relación entre gestión humana y compromiso laboral en los empleados de empresas prestadoras de servicios

Abstract

La presente investigación permite identificar la relación que existe entre gestión humana y compromiso laboral de los empleados de empresas prestadoras de servicios de los departamentos del Quindío, Risaralda, Tolima, Boyacá y Valle, en el año 2018, con el fin de establecer las prácticas de gestión humana que pueden estar asociadas con la generación de conductas vinculadas al vigor, dedicación y absorción que experimentan los empleados de dichos departamentos, mediante un enfoque cuantitativo de corte correlacional-transversal, con un diseño no experimental. Después de revisar la literatura empírica sobre el tema de este estudio, se encontró que no se han realizado investigaciones de este tipo en la región, lo cual permite aportar conocimiento nuevo para la disciplina y para el campo ocupacional, a la luz del modelo de gestión del talento humano por competencias propuesto por Martha Alles y la Psicología Organizacional Positiva propuesta por Martin Seligman. A partir del reconocimiento de las percepciones de los empleados sobre las prácticas de recursos humanos llevadas a cabo por el área encargada y la experiencia personal sobre el compromiso laboral, se obtuvo información que sirve de referente sobre las acciones de mejora de procesos organizacionales, para garantizar la calidad en la prestación del servicio, promoviendo personas y ambientes laborales saludables. En la presente investigación, se encontró relación significativamente positiva entre las prácticas de gestión humana y las dimensiones del compromiso laboral; mostrando que los procesos llevados a cabo en una organización, desempeñan un papel fundamental en el compromiso laboral de los empleados.